一诺 AI 港房 隐私政策

一、我们收集哪些您的个人信息

我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的，依据"合法、正当、必要"的原则收集和使用您的个人信息。

（一）必需信息 — 为实现本应用基本功能所必需的信息

（二）设备信息和日志信息 — 在您使用本应用过程中自动收集的信息

在您使用本应用时，我们可能自动收集您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符等）和日志信息（包括使用时间、操作记录、访问 IP 等），用于保障应用正常运行、优化用户体验、防范安全风险。

二、我们如何使用您的个人信息

我们将严格按照以下目的使用您的个人信息：

• 为您提供本应用的全部服务，包括用户注册和登录、房源信息查询和整理、咨询跟进等；
• 保障本应用的安全稳定运行，防范和应对安全风险；
• 根据您的咨询内容，为您提供个性化的房源信息筛选和推荐；
• 向您发送与服务相关的通知（如服务变更、隐私政策更新等）；
• 法律法规规定的其他用途。

我们不会将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他目的。如我们拟将您的个人信息用于新的目的，我们将事先向您告知并取得您的同意。

三、各方角色、数据隔离与个人信息处理分工

1. 开发运营方（深圳市南山区创作者工坊网络科技工作室）负责：
   • 本应用在中国内地的产品研发、部署、境内运营及一般性客户服务；
   • 仅负责本应用在中国内地的品牌宣传、市场推广（香港地区宣传由所有权方自行完成）；
   • 账户域的建立、管理与安全保障（账户信息存储于中国内地服务器）；
   • 依《中华人民共和国个人信息保护法》处理境内运营过程中所产生的账户类个人信息。
2. 所有权方（数据合作方）（BRAINWAVE AI CO., LIMITED，持有香港房地产相关业务牌照，为本应用及全部内容的所有权方）负责：
   • 拥有本应用的全部知识产权、所有权及所有数据资源；
   • 提供香港楼盘数据及配套置业咨询服务，所有数据归本公司所有；
   • 提供 AI 智能问答的楼盘知识库、prompt 注入及话术审核；
   • 依香港特别行政区《个人资料（私隐）条例》（Cap. 486）及行业牌照要求，收集、存储、使用用户的姓名、联系方式、置业需求等业务类个人数据（存储于香港特别行政区或与本公司签约的境外云服务区域）；
   • 负责香港地区的品牌宣传、用户推广及市场营销活动。
3. 第三方技术服务方为实现本应用 AI 智能问答等功能，向开发运营方提供算法与算力支持，AI 处理过程中可能涉及对用户提问内容的传输，相关方会按照最小必要原则进行。

附件：个人信息分类对照表

数据隔离承诺

四、我们如何存储和保护您的个人信息

4.1 存储地点

我们将在中华人民共和国境内存储您的个人信息。同时，如您在本隐私政策第八条的授权下同意将您的个人信息传输至香港，您的个人信息将被传输至香港并由数据合作方（BRAINWAVE AI CO., LIMITED）按照香港《个人资料（私隐）条例》的规定进行存储和使用。

4.2 存储期限

我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有要求。当您的个人信息超出存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.3 安全保障

我们采用符合行业标准的安全技术和措施保护您的个人信息安全，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。我们将定期对安全措施进行评估和更新，以防范数据泄露、丢失、篡改和非法使用等风险。

4.4 安全事件处置

如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况、可能造成的影响、我们已采取的措施和您可采取的措施等。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5.1 共享

为了向您提供咨询服务和房源信息服务，您理解并同意我们将您的姓名和联系方式共享给数据合作方（BRAINWAVE AI CO., LIMITED），由其在香港按照相关法律法规的规定进行处理和使用。此项共享涉及个人信息跨境传输，我们将通过《数据跨境传输特别授权书》向您进行特别告知，并在取得您的单独同意后进行。

除上述情形外，未经您的同意，我们不会与任何第三方共享您的个人信息。

5.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但在涉及合并、分立、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们将向您告知接收方的名称和联系方式，并要求接收方继续履行本隐私政策的义务。

5.3 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非取得您的单独同意或法律法规另有规定。

5.4 无需同意的情形

以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：

• 与国家安全、公共安全、公共卫生直接相关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
• 法律法规规定的其他情形。

六、您的权利

您对您的个人信息享有以下权利：

撤回同意不影响撤回前基于同意的个人信息处理活动的效力。如您撤回同意，我们将无法继续向您提供需要该等同意方可提供的服务。

账户类信息（手机号码等）相关权利由开发运营方受理；业务类信息（置业需求、联系方式等）相关权利由数据合作方受理。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

八、数据跨境传输安排

1. 本应用涉及个人信息的跨境传输。在您使用本应用并主动提交咨询信息时，为向您提供相关的香港房源咨询和筛选服务，您的姓名和联系方式等个人信息将被传输至香港，由数据合作方（BRAINWAVE AI CO., LIMITED）进行处理和使用。
2. 我们将严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》第三十九条的规定履行相关义务，包括：向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序，并取得您的单独同意。
3. 关于跨境传输的详细信息，请查阅与本隐私政策同时向您展示的《数据跨境传输特别授权书》。如您不同意跨境传输，您仍可使用本应用的基础查询功能，但将无法获得由数据合作方提供的咨询跟进服务。

九、本隐私政策如何更新

1. 本隐私政策可能会根据法律法规的变化或业务发展的需要进行更新。更新后的隐私政策将通过本应用以公告、弹窗或其他适当方式通知您。
2. 如隐私政策发生重大变更，我们将通过更显著的方式（如弹窗、邮件等）通知您，并在必要时重新取得您的同意。重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化、个人信息处理目的发生重大变化、个人信息共享或转让的主要对象发生变化等。

十、如何联系我们